דוגמא מצוינת לגיוס תרומות באינטרנט: ויקיפדיה

ויקיפדיה. תרומות לאנציקלופדיה חופשית.

בעוד שנת 2009 מסתיימת ומלכ"רים רבים נאבקים כדי לשרוד ולהימנע ממשבר כלכלי, ויקיפדיה שוברת שיאים של גיוס תרומות באמצעות האינטרנט מאינדבידואלים.

ויקיפדיה הינה מיזם של קרן ויקימדיה עם חזון ליצור עולם שבו לכל אדם ואדם על פני כדור הארץ תהיה גישה חופשית לסך כל הידע האנושי. האינציקלופדיה האלקטרונית נחשבת להצלחה מסחררת בקרב גולשי האינטרנט ומדורגת דרך קבע בעשרייה הראשונה של האתרים הפופלאריים במדינות רבות. אולם, הפצת ידע והנגשתו הם לא התחומים היחידים בהם היא זוכה להצלחה, ביום אחד הצליחה הקרן לגייס $430,000 מ-13,000 תורמים!!! אז איך הם עושים את זה?

1. שימוש בוועד המנהל

אחד הדברים החשובים ביותר בגיוס משאבים מוצלח הוא שיתוף הוועד המנהל. ההנהלה הציבורית חייבת להיות מעורבת בפעילויות העמותה ובמיוחד בפיתוח המשאבים. הוועד המנהל צריך לעזור "לפתוח דלתות" ולמנף את כוחם והשפעתם לטובת העמותה. מייסד ויקימדיה, ג'מי ויילס, יצא בקריאה אישית נרגשת הקוראת לתרום לעמותה:

היום אני מבקש מכם להרים תרומה ולתמוך בוויקיפדיה.

הקמתי את ויקיפדיה בשנת 2001, ובמהלך שמונה השנים האחרונות נדהמתי לראות מאות אלפי מתנדבים מצטרפים אליי לבניית האנציקלופדיה הגדולה ביותר בתולדות האנושות.

קרן ויקימדיה היא עמותה ללא כוונות רווח שהקמתי בשנת 2003 על מנת להפעיל את ויקיפדיה, לגדל אותה, לטפח אותה ולהגן עליה. עם עשרה מיליון דולר בשנה ועם צוות של פחות מ-35 עובדים, ויקימדיה מנהלת את האתר החמישי הנקרא ביותר בעולם כולו. אני מבקש את עזרתכם כדי שנוכל להמשיך את עבודתנו.

2. בולטות

כבר עמדתי בפוסט קודם (איך להרחיב את רשימת התפוצה הארגונית) על חשיבות המיקום. אי אפשר לפספס את הקריאה של ג'מי. היא מופיעה בראשית כל עמוד באותיות קידוש לבנה: "אנא קראו: מכתב אישי ממייסד ויקיפדיה, ג'מי ויילס".

3. טיפוח התורם / קריאה מדורגת לפעולה

יש לטפח את הקשר עם התורם ולא למהר לבקש כסף. כמו בכל מערכת יחסים, ראשית יש צורך לשבות את תשומת הלב ואחר-כך לבסס יחסי אמון.

ראשית, הגולש מתבקש לקרוא את המכתב של מייסד הקרן. בשלב זה אנחנו לא יודעים שיבקשו מאתנו לתרום. מדובר בקריאה לפעולה מאוד פשוטה, הגולש מתבקש רק לקרוא. לא להתנדב, להעביר, או לתרום ולכן, אין סיבה לא להקדיש כמה דקות בודדות כדי לקרוא מה יש לג'מי הזה לומר… הקריאה השנייה לפעולה עולה מדרגה. כבר קראנו, למדנו על הפעילות של הקרן ועכשיו אנחנו מוכנים לעבור לשלב הבא, לתרום.

4. כל תרומה חשובה וכל תורם משפיע

לעמותות רבות יש עמוד שבו מוזכרות כל הקרנות שתרמו במהלך השנה, אבל כמה מאיתנו מזכירים גם את אלו שתרמו 100 ש"ח?  הקמפיין של ויקיפדיה מאפשר לכל תורם (שלא רצה להישאר אנונימי) לפרסם את שמו ליד סכום התרומה. אבל הם לא מסתפקים רק בכך, כל תורם יכול לפרסם מסר קצרצר ליד התרומה שלו. כך, הקרן הופכת את כל התורמים למפתחי משאבים וממליצים. אם מייסד הקרן לא הצליח לשכנע אותנו להוציא את כרטיס האשראי מהארנק אני בטוח שמישהו בדיוק כמוני שיכול כרגע לתרום רק 100 ש"ח (וגם זה בקושי) יעשה זאת 🙂

יש לכם טיפים נוספים? אנא הגיבו לפוסט זה.