החלטתם לשלוח ניוזלטר לתורמים, מתנדבים או בעלי עניין אחרים, רעיון מצוין, אבל איך משיגים את כתובת המייל שלהם? איך מרחיבים את רשימת התפוצה הארגונית?

בעמותת 1+1 התאחדות נוער וצעירים עולים עבדנו שבועות על מצגת עם מוזיקה, שהכנו עבור תורמים פרטיים פוטנציאלים. אני זוכר ויכוחים על כל מילה, משפט ותמונה במצגת, עשינו ימים כלילות כדי שהמסר יועבר בדיוק כפי שרצינו ושיצליח לגעת בכל אחד מהאנשים שיפתחו את המצגת. אחרי שהרגשנו שעשינו כל שיכולנו והמצגת מושלמת הגענו לחלק הפשוט יותר, שליחת המצגת במייל… הפתעה… גילינו שרשימת התפוצה שלנו מאוד מוגבלת וכוללת בעיקר קרנות שכבר סירבו לנו בעבר (והיו לא מעט כאלו). זה לא שהמצגת לא הייתה רלוונטית עבורן, פשוט ציפינו להעביר מסר לתורמים פרטיים, לאנשים ולא לארגונים.

אני משער שאנחנו לא הראשונים שנתקלנו בבעיה הזו ובטח שלא האחרונים ולכן, החלטתי לחלוק איתכם מספר עצות לשיפור טופס הרישום האינטרנטי שיש למרבית העמותות באתר האינטרנט שלהן.

1. פשטות מאוזנת

מאוד מפתה לבקש מהגולשים באתר למלא אינסוף אינפורמציה על עצמם – שם, דוא"ל, טלפונים, מגדר, גיל, מיקום ועוד. הרי כלל ראשון הוא שככל שאוספים יותר אינפורמציה, יותר קל לנהל מערכת יחסים וכולנוו רוצים לטפח (to cultivate) את יחסינו עם תורמים, מתנדבים וכדומה… אבל, ריבוי שאלות וטופס מסורבל עלולים להרתיע את הגולש מלהצטרף לרשימת התפוצה שלכם (Keep It Simple).

יש צורך באיזון. הטופס צריך להיות פשוט למילוי וגם לאסוף מספיק מידע כדי שתוכלו לנהל מערכת יחסים עם הגולש (אני תמיד אומר שלא ניתן לטפח קשר עם כתובת מייל בלבד, צריך לפחות לדעת שם!).

תשאלו את עצמכם כמה אינפורמציה אתם באמת צריכים, האם אתם הייתם ממלאים טופס כזה? אפשרות נוספת היא לאפשר שני טפסים, האחד פשוט וכולל רק פרטים ממש נחוצים (דוא"ל, שם פרטי ושם משפחה) והשני כולל מידע ספציפי יותר על הגולש.

2. תראו ערך, או – מה יצא לי מזה?

תסבירו לגולש מה הוא יקבל אם ירשם לניוזלטר שלכם, מה הוא מקבל בתמורה למידע שהוא מוסר. במקום להגיד "כדי להירשם לרשימת התפוצה שלנו לחצו כאן" כתבו "הירשמו לניוזלטר הרבעוני של העמותה כדי להיות מעודכנים בכל פעילויות העמותה" או "הירשמו לניוזלטר החודשי של ארגוננו ותקבלו טיפים שבועיים וחקרי מקרה ישירות לתיבת הדואר האלקטורנית".

3. ארגון מגייס (כתובות דוא"ל)

חשיבות רשימת התפוצה הארגונית צריכה להיות ברורה לכל אחד מאנשי הצוות והמתנדבים בארגון והם צריכים לדעת להסביר מה יצא לאנשים אם יצטרפו. עדיף לשאול "האם אפשר לשלוח לך את הניוזלטר שלנו" מאשר "מה כתובת המייל שלך". אנשים מטבעם מעדיפים לקבל מאשר לתת…

4. שווקו את רשימת התפוצה

שווקו את רשימת התפוצה לא רק דרך האינטרנט!  כשמגיעות אליכם קבוצות לביקור, כאשר אתם פועלים בקהילה או כשאתם מארגנים כנס, בקשו מאנשים להצטרף לרשימת התפוצה, הציעו להם את הניוזלטר שלכם.

5. מיקום, מיקום, מיקום

כל הדברים שהזכרתי יכולים להיות יעילים, כל עוד אנשים מוצאים את טופס הרישום.
מקמו את הטופס במקום בולט באתר. למשל, שימו לב לסרגל מצד שמאל למעלה, רואים את לוגו הרישום? אם עדיין לא נרשמתם…
או
אפשרו להירשם בתחתית כל עמוד באתר שלכם. אפשר לעשות זאת באמצעות סרגל תחתון שמופיע על המסך באופן תמידי.

6. Web-to-Lead

אם ארגונכם משתמש בסיילספורס עשו שימוש בכלי שנקרא Web-to-Lead. כלי זה מאפשר ליצר מתוך סיילספורס טופס אינטרנטי ולהדביקו באתר האינטרנט. זה לא טופס רגיל… כאשר גולשים ימלאו את פרטיהם באתר, המידע יוזן ישירות לסיילספורס ויודיע לאדם הרלוונטי בארגון שנכנס ליד (מועמד להתקשרות) חדש.

לסיכום, אם עדיין לא עשיתם זאת, הירשמו לניוזלטר שאני שולח מדי חודש כדי לקבל עדכונים שוטפים ישירות לתיבת הדואר שלכם.

מודעות פרסומת