קרן סיילספורס מציעה למלכ"רים ולחברות לתועלת הציבור (חל"צ) עשרה רישיונות של גרסת ה-Enterprise בחינם. הארגון שלך יכול לבחור בין שתי תצורות שונות של תרומה – Salesforce CRM  או Salesforce CRM and Nonprofit Starter Pack. מה ההבדל? איזה גרסא רלוונטית לארגון שלך?

תצורת ה-Salesforce CRM היא הגרסה הסטנדרטית, אשר בדרך-כלל מתאימה יותר למגזר העסקי. למרות זאת, סיילספורס היא אחת הפלטפורמות הגמישות ביותר בשוק וניתן להתאים את תצורה זו לצרכים ומשימה של ארגונך. הגרסה הסטנדרטית תאפשר לארגון שלך שליטה מלאה על המערכת, בניגוד לגרסה המותאמת לעמותות, אולם יתכן וידרשו יותר משאבים (זמן וכסף) כדי לתפור אותה לצרכי הארגון.

מהי ה-  NPSP) Nonprofit Starter Pack)?

השם של התצורה קצת מטעה. לא מדובר בגרסה למתחילים, אלא תצורת בסיס שנוצרה על-מנת לעזור לעמותות להשתמש בסיילספורס ולתמוך בצרכים הבסיסיים והרחבים ביותר שיש להן. כיום, התצורה מורכבת מחמש חבילות, שכל אחת מהן כוללת שדות ואובייקטים מותאמים אישית (customize), דוחות, תהליכים אוטומטיים (workflows), קוד (Apex) ועמודי  VisualForce.

מהן חמשת החבילות?

  1. אנשי קשר וארגונים (Contacts and Organizations) – מאפשרת לנהל קשרים עם ארגונים ואינדיבידואלים (אנשי קשר שאין להם ארגון). לדוגמא: תורמים, משתתפים, סטודנטים, או מתנדבים.
  2. משקי בית (Households) – מאפשרת לאגד מספר אנשי קשר תחת קורת גג אחת. חבילה מאוד רלוונטית לארגונים שמגייסים תרומות מבתי אב או למשל, ארגונים חינוכיים ששני אחים יכולים להשתתף בתוכניותיהם.
  3. תרומות חוזרות – ניהול תרומות אשר ניתנות לאורך זמן. הקלטתי סרטון קצר שמדגים את החבילה הזאת, לצפייה לחץ כאן.
  4. שייכות ארגונית (Affiliation) – ניהול מעקב אחר הקשר של אנשים עם ארגונים. לדוגמא, חשוב לי לדעת שישראל כהן הוא עובד בחברת אינטל והוא גם חבר בוועד המנהל של עמותת "הצל את הלוויתן".
  5. ניהול קשרים (Relationships) – מאפשרת לנהל יחסים בין שני אנשי קשר, למשל: משפחה, חבר, מכר, קולגה ועוד. לצפייה בסרטון קצר המדגים את החבילה, לחץ כאן.

CRM plus Nonprofit Starter Pack

יתרונות:

  • "גרסת מדף" המתאימה לצרכיהן של עמותות רבות
  • מאפשרת לנהל יחסים גם עם אינדיבידואלים ולא רק עם ארגונים
  • אין צורך להוריד עדכונים או לעדכן את הקוד כאשר יש גרסאות חדשות של סיילספורס כי קרן סיילספורס עושה זאת אוטומטית
  • ניתן להסיר את כל החבילות בקלות

חסרונות:

  • כל ארגון הוא שונה, יתכן שגרסת המדף לא תתאים לצרכים הייחודיים של ארגונך
  • החבילה מנוהלת על-ידי קרן סיילספורס (managed package) ולכן, מרכיבים רבים נעולים ואין אפשרות להתאימם ולשנותם – פחות שליטה.
  • המודול המאפשר לנהל יחסים עם אינדיבידואלים (one-to-one) מאוד מוגבל
  • ההתקנה של החבילה (אם נרשמתם רק ל-Salesforce CRM) מאוד מסובכת

עלויות הטמעה והדרכה

גם אם תבחר בגרסה הסטנדרטית או בגרסת המדף (NPSP) , סביר להניח שארגונך יצטרך עזרה בהתאמת המערכת לצרכיו, העברת מידע ממערכות קודמות, הטמעה והדרכה. העלות של כל אלו תלויה בצרכים של הארגון, מספר אנשי הצוות שישתמשו במערכת, טיב המידע הקיים ומורכבות התהליכים הארגוניים. אם גרסת המדף מתאימה לצרכים של ארגונך יתכן ותצטרכו פחות התאמה מאשר הגרסה הסטנדרטית.

בכל מקרה, אין מה להפסיד…

קרן סיילספורס מאפשרת להירשם ל-30 יום ניסיון לפני שמקבלים את ההחלטה. אם אתה לא בטוח, הירשם לשתי התצורות לפני הגשת הבקשה לקרן. מוכן להתחיל את התהליך, לחץ כאן כדי להירשם.

שוב, אנא זכור שלא משנה באיזה גרסה תבחר, ככל הנראה הארגון שלך יצטרך לערוך התאמות – אין פתרונות קסם. סיילספורס היא אחת הפלטפורמות הגמישות והמתקדמות שקיימות ואין לי ספק שהיא תוכל לתמוך בצרכי הארגון שלך.

עדיין לא בטוח? צור איתי קשר כדי להתייעץ איזה גרסה מתאימה לארגונך. אנו מספקים שעת ייעוץ טלפוני חינם לעמותות.

מודעות פרסומת

 network

אחד הדברים המרכזיים בפיתוח משאבים הוא המידע. דמיינו חדר מלא פתקיות צהובות מודבקות על כל הקירות מסביב, תסתכלו טוב ותראו איך על כל פתקית יש שמות, תאריכים וחיצים שמובילים לפתק הבא ואחריו לעוד אחד ועוד אחד. חדר מלא פתקיות צהובות.

 כעת, רשמו "סיילספורס דוט קום". מייד ייפתח מסך מזמין שכל שתצטרכו לעשות זה להכניס את שם המשתמש והסיסמא והנה אתם בפנים. וכעת כל הפתקאות הצהובות הופכות לשדות המתמלאים בפרטים. פעם באנגלית והיום כבר בעברית.

 על המעבר ממערכת המידע בה עבדנו – אל מערכת הסיילספורס החלטנו לאחר שהתעורר הצורך במערכת מידע, שתתפתח על בסיס קבוע ביחד עם הארגון וצרכיו ובעיקר, שתאפשר את הפונקציה של קישוריות. חשוב לנו לדעת שגילה, שעובדת בקרן X, קשורה לחן שעובדת בגוונים ויחד הן קשורות לארגון גג מקומי בשם Y.

 לאחר בדיקות שוק ממושכות החלטנו על המעבר למערכת סיילספורס. בהובלה המקצועית של טל פרנקפורט, התחלנו בתהליך של אפיון צרכים והתאמת המערכת לארגון. השלב הבא ואולי הקשה מכל, היה העברת המידע (בן למעלה משש שנים! כולל חוזים, בקשות, תמונות, תכתובות ועוד) מהמערכת הישנה למערכת החדשה. המאמץ השתלם וקצת לפני תחילת 2010 כבר עבדנו במלוא המרץ עם הפורס.

 על השאלה למה חשובה עברית בסיילספורס יש תשובה פשוטה: סיילספורס הוא כלי ניהולי – ארגוני ממדרגה ראשונה. העברית פותחת את השימוש במערכת לאנשים נוספים בארגון שהאנגלית לא מתגלגלת אצלם. אנחנו מברכים על הגיור של התוכנה לעברית.

 על מערכת סיילספורס ניתן לומר באופן כללי שהיא מערכת ידידותית שניתן להתאימה בכל זמן לצרכים הייחודיים והמשתנים של הארגון. אחד הדברים היפים בה שהיא מאוד אינטואיטיבית ולכל מקום אליו תרצו להגיע יש כמה דרכים שיובילו. אם לפני שישה חודשים התחלנו בנקודה אחת, עם הזמן והניסיון, אנו רואים היכן ניתן לשנות ולשפר ובקליק אחד או שניים להקל אפילו עוד על העבודה היומיומית. התוכנה מתעדכנת כל הזמן ולא תמיד (לצערנו) יש את הזמן לעקוב אחרי כל החידושים.

 ולבסוף… הדוחות. איזה תענוג. בלחיצת כפתור. ממש ככה. כל מה שעשינו (ומה שאנו צריכים לעשות). דוחות ברורים, קלים להפקה, ביטוי גראפי מקסים. אין ספק שאיכות המידע שעומד לרשתנו כעת עלתה במאות מונים וכך גם היכולת לכמת אותו.

 דמיינו מערכת המכילה מיליוני פתקיות צהובות וביניהן קישורים וקישוריות שבלחיצת כפתור אחת אתם עוברים מפתק אחד לפתק הבא. סיילספורס דוט קום.

 הכותבת היא חן אברהמס, מנהלת פתוח משאבים בעמותת גוונים בשדרות. עמותה לשינוי חברתי הפועלת בתחומים של גיל רך, ילדים ונוער בסיכון, אנשים עם מוגבלות, בוגרים צעירים עם מוגבלות, עולים במצבי משבר וחוסן קהילתי. גוונים מעודדת אנשים לפעול לטובת עצמם ולטובת הקהילה ומשמשת כחממה ליזמות חברתית. גוונים פעילה בשדרות, באזור הנגב הצפוני ובכל הארץ.

קיבלתי הודעה מסטיב אנדרסון (מקרן סיילספורס), שפורסמו היום שלושה עדכונים לתבנית סיילספורס המיועדת לעמותות.

1. Contacts and Organizations
2. Households
3. Recurring Donations

כדי לקרוא את ההודעה המלאה וללמוד מה חדש ואיך מתקינים, לחצו כאן.

מהי התבנית המיועדת לעמותות?

מעבר לתרומות הרשיונות לעמותות, קרן סיילספורס פיתחה תבנית המיועדת לעמותות ואשר נקראת –Non Profit Starter Pack. התבנית כוללת:

  • שינויים סמנטים של שדות ואובייקטים, למשל Opportunities  נקרא Donations
  • אובייקטים חדשים המותאמים לצרכי המגזר השלישי, לדוגמא Households
  • תהליכים אוטומטיים כמו תזכורת לשליחת מכתב תודה בכל פעם שמתקבלת תרומה
  • ועוד מיני תרגימא…

למה צריך לעדכן?

התבנית לעמותות איננה חלק ממערכת סיילספורס (למרות שהיא בנוייה על הפלאטפורמה של סיילספורס. אני יודע זה קצת מבלבל…) ולכן, כאשר סיילספורס מפרסמת גרסא חדשה התבנית של העמותות לא מתעדכנת.

איך מעדכנים?

אם אתם כבר משתמשים ב-Non Profit Starter Pack העדכון הוא ממש פשוט – לחיצה על לינק ההתקנה ומספר קליקים.

איפה אפשר ללמוד על התבנית לעמותות?

באתר האינטרנט שלי הקלטתי מספר סרטוני הדרכה קצרים בעברית.

אם יש לכם שאלות, אתם מוזמנים לפרסם תגובה ואני אשתדל להגיב בהקדם…

הוספתי לאתר האינטרנט שלי קטגוריה שנקראת "העשרה". בקטגוריה זו תוכלו למצוא חומרים (סרטונים, מצגות וכדומה) שיעזרו לכם לרחף בעננים בצורה טובה יותר (הכוונה היא כמובן לחומרי הדרכה ולא לכל חומר אחר שיכול לעזור "לרחוף"…).

הסרטון הראשון הוא על שימוש בחבילה שנקראת תרומות חוזרות (Recurring Donations) בסיילספורס.

אשמח לשמוע מכם אילו תכנים נוספים הייתם מעוניינים לקבל/לקרוא/לצפות, אז תרגישו חופשי להגיב לפוסט זה, בקבוצה שלנו בפייסבוק או לשלוח לי אי-מייל.

צפייה מהנה!