קרן סיילספורס מציעה למלכ"רים ולחברות לתועלת הציבור (חל"צ) עשרה רישיונות של גרסת ה-Enterprise בחינם. הארגון שלך יכול לבחור בין שתי תצורות שונות של תרומה – Salesforce CRM  או Salesforce CRM and Nonprofit Starter Pack. מה ההבדל? איזה גרסא רלוונטית לארגון שלך?

תצורת ה-Salesforce CRM היא הגרסה הסטנדרטית, אשר בדרך-כלל מתאימה יותר למגזר העסקי. למרות זאת, סיילספורס היא אחת הפלטפורמות הגמישות ביותר בשוק וניתן להתאים את תצורה זו לצרכים ומשימה של ארגונך. הגרסה הסטנדרטית תאפשר לארגון שלך שליטה מלאה על המערכת, בניגוד לגרסה המותאמת לעמותות, אולם יתכן וידרשו יותר משאבים (זמן וכסף) כדי לתפור אותה לצרכי הארגון.

מהי ה-  NPSP) Nonprofit Starter Pack)?

השם של התצורה קצת מטעה. לא מדובר בגרסה למתחילים, אלא תצורת בסיס שנוצרה על-מנת לעזור לעמותות להשתמש בסיילספורס ולתמוך בצרכים הבסיסיים והרחבים ביותר שיש להן. כיום, התצורה מורכבת מחמש חבילות, שכל אחת מהן כוללת שדות ואובייקטים מותאמים אישית (customize), דוחות, תהליכים אוטומטיים (workflows), קוד (Apex) ועמודי  VisualForce.

מהן חמשת החבילות?

  1. אנשי קשר וארגונים (Contacts and Organizations) – מאפשרת לנהל קשרים עם ארגונים ואינדיבידואלים (אנשי קשר שאין להם ארגון). לדוגמא: תורמים, משתתפים, סטודנטים, או מתנדבים.
  2. משקי בית (Households) – מאפשרת לאגד מספר אנשי קשר תחת קורת גג אחת. חבילה מאוד רלוונטית לארגונים שמגייסים תרומות מבתי אב או למשל, ארגונים חינוכיים ששני אחים יכולים להשתתף בתוכניותיהם.
  3. תרומות חוזרות – ניהול תרומות אשר ניתנות לאורך זמן. הקלטתי סרטון קצר שמדגים את החבילה הזאת, לצפייה לחץ כאן.
  4. שייכות ארגונית (Affiliation) – ניהול מעקב אחר הקשר של אנשים עם ארגונים. לדוגמא, חשוב לי לדעת שישראל כהן הוא עובד בחברת אינטל והוא גם חבר בוועד המנהל של עמותת "הצל את הלוויתן".
  5. ניהול קשרים (Relationships) – מאפשרת לנהל יחסים בין שני אנשי קשר, למשל: משפחה, חבר, מכר, קולגה ועוד. לצפייה בסרטון קצר המדגים את החבילה, לחץ כאן.

CRM plus Nonprofit Starter Pack

יתרונות:

  • "גרסת מדף" המתאימה לצרכיהן של עמותות רבות
  • מאפשרת לנהל יחסים גם עם אינדיבידואלים ולא רק עם ארגונים
  • אין צורך להוריד עדכונים או לעדכן את הקוד כאשר יש גרסאות חדשות של סיילספורס כי קרן סיילספורס עושה זאת אוטומטית
  • ניתן להסיר את כל החבילות בקלות

חסרונות:

  • כל ארגון הוא שונה, יתכן שגרסת המדף לא תתאים לצרכים הייחודיים של ארגונך
  • החבילה מנוהלת על-ידי קרן סיילספורס (managed package) ולכן, מרכיבים רבים נעולים ואין אפשרות להתאימם ולשנותם – פחות שליטה.
  • המודול המאפשר לנהל יחסים עם אינדיבידואלים (one-to-one) מאוד מוגבל
  • ההתקנה של החבילה (אם נרשמתם רק ל-Salesforce CRM) מאוד מסובכת

עלויות הטמעה והדרכה

גם אם תבחר בגרסה הסטנדרטית או בגרסת המדף (NPSP) , סביר להניח שארגונך יצטרך עזרה בהתאמת המערכת לצרכיו, העברת מידע ממערכות קודמות, הטמעה והדרכה. העלות של כל אלו תלויה בצרכים של הארגון, מספר אנשי הצוות שישתמשו במערכת, טיב המידע הקיים ומורכבות התהליכים הארגוניים. אם גרסת המדף מתאימה לצרכים של ארגונך יתכן ותצטרכו פחות התאמה מאשר הגרסה הסטנדרטית.

בכל מקרה, אין מה להפסיד…

קרן סיילספורס מאפשרת להירשם ל-30 יום ניסיון לפני שמקבלים את ההחלטה. אם אתה לא בטוח, הירשם לשתי התצורות לפני הגשת הבקשה לקרן. מוכן להתחיל את התהליך, לחץ כאן כדי להירשם.

שוב, אנא זכור שלא משנה באיזה גרסה תבחר, ככל הנראה הארגון שלך יצטרך לערוך התאמות – אין פתרונות קסם. סיילספורס היא אחת הפלטפורמות הגמישות והמתקדמות שקיימות ואין לי ספק שהיא תוכל לתמוך בצרכי הארגון שלך.

עדיין לא בטוח? צור איתי קשר כדי להתייעץ איזה גרסה מתאימה לארגונך. אנו מספקים שעת ייעוץ טלפוני חינם לעמותות.

מודעות פרסומת

בעבודתי עם מלכ"רים בישראל ובארה"ב אני נתקל באופן יומיומי באתגרים הרבים איתם מתמודד המגזר השלישי, החל מהמרוץ אחר תזרים המזומנים ועד לקשיים בגיוס כוח האדם המתאים. מתוך ניסיון העבר שלי כמחנך ולאחר-מכן כדובר ומנהל פיתוח משאבים, מצאתי שניתן למנף את הטכנולוגיה על-מנת לעזור  למלכ"רים להתמודד עם הקשיים היומיומיים ואף כדי להשיג את משימת הארגון ולכן, הקמתי את Cloud for Good.

NTEN Logo

קיימים עוד ארגונים רבים בישראל (אני ממליץ בחום לבקר בבלוג של NPTech) ובעולם, אשר שמו להם למטרה לעזור לכם, ארגוני המגזר השלישי, לעשות שימוש נכון בטרנדים הטכנולוגיים. אחד מהם הוא ארגון NTEN שבסקר שלו בנוגע למערכות לניהול קשרים במלכ"רים עסקתי לפני מספר פוסטים.

השבוע, פרסם הארגון (ביחד עם The Nonprofit Times) סקר נוסף, העוסק בכוח האדם הטכנולוגי בארגונים ובעלותו. הדו"ח שלהם מנסה לענות על מספר שאלות:

  • מהי ההשקעה הכספית על טכנולוגיה במלכ"רים?
  • מהו השכר הממוצע של הצוות הטכנולוגי (IT Staff)?
  • מהם ההבדלים בין ארגונים קטנים לגדולים?
  • מהן ההחלטות והפעולות, אשר מגדירות ארגון כ"מוביל" טכנולוגי?
  • מה יכולים ללמוד ארגונים "מתקשים" מה"מובילים"?
  • האם ישנה קורלציה בין תקציב, הוצאה על טכנולוגיה, מספר אנשי צוות או גודל הארגון לבין הדירוג של הארגון כ"מוביל" או "מתקשה"?

כדי להוריד את הסקר המלא (באנגלית) לחצו כאן.

לפניכם התוצאות (נבחרות):

1. אימוץ טכנולוגיה

  • רק 35% מהמשתתפים בסקר הגדירו עצמם כ"מובילים" טכנולוגית. מתוכם 41% היו ארגונים גדולים מאוד, 24% גדולים, 24% בינוניים ו-11% קטנים.

2. השקעה טכנולוגית

  • באופן כללי, "מובילים" הוציאו פי 2.5 על טכנולוגיה מ"מתקשים".
  • אחוז ניכר אמר שההוצאות בפועל (שנים 2008, 2009) גדלו בשנה האחרונה בתחומים הבאים ולפי הסדר הבא: אתר אינטרנט, חומרה, תוכנה, מיקור חוץ/יעוץ.
  • ארגונים שמספקים לעצמם את התמיכה הטכנולוגית (או במילים אחרות, לא משתמשים במיקור חוץ או יועצים) הוציאו בממוצע 54% מהתקציב הטכנולוגי או $137,477 על אנשי צוות בתחום הטכנולוגיה (קטנים 46% וגדולים 65%).

3. תכנון

  • תכנון טכנולוגי אסטרטגי הצביע על הצלחה באימוץ הטכנולוגיה בארגונים – לרוב המובילים יש תוכנית טכנולוגית פורמאלית ולרוב המתקשים אין.

4. מיקור חוץ

  • לא נמצאה השפעה של מיקור חוץ על ההגדרה של ארגון כמוביל או מתקשה.
  • ארגונים בכל הגדלים משתמשים במיקור חוץ.

5. שכר

  • מנהלים בכירים משתכרים בממוצע $100,000 בשנה.
  • שכרם של מנהלי תכנים אינטרנטיים, אדמיניסטראטורים של מערכות מידע ומפתחי אתרים נע בין $57,000-$62,000 בשנה.
  • שכרו של הצוות הטכנולוגי התומך היה בממוצע $44,375.

כדי להוריד את הסקר המלא (באנגלית) לחצו כאן.

הסקר נערך על חתך מאוד רחב של ארגונים בארה"ב (ביניהם ארגונים מאוד גדולים) ולכן, יתכן שהמספרים פחות רלוונטיים לארגון שלכם. חשוב לי שלא תפסלו את הסקר "כי בארץ לא משתכרים כאלה משכורות במגזר השלישי" או מכיוון ש"לרוב הארגונים אין את היכולות להוציא כאלו סכומים על טכנולוגיה" (דווקא תתפלאו…), אלא שתזהו את הדברים שכן רלוונטיים. כמו למשל, שבניית תוכנית אסטרטגית לטכנולוגיה בארגון היא דבר הכרחי בדיוק כמו תכנון אסטרטגי במחלקת החינוך או גיוס המשאבים בארגון.

כמו כן,  אשמח לשמוע כאן, או בקבוצה שלנו בפייסבוק, מה המצב בארגון שלכם?

קיבלתי הודעה מסטיב אנדרסון (מקרן סיילספורס), שפורסמו היום שלושה עדכונים לתבנית סיילספורס המיועדת לעמותות.

1. Contacts and Organizations
2. Households
3. Recurring Donations

כדי לקרוא את ההודעה המלאה וללמוד מה חדש ואיך מתקינים, לחצו כאן.

מהי התבנית המיועדת לעמותות?

מעבר לתרומות הרשיונות לעמותות, קרן סיילספורס פיתחה תבנית המיועדת לעמותות ואשר נקראת –Non Profit Starter Pack. התבנית כוללת:

  • שינויים סמנטים של שדות ואובייקטים, למשל Opportunities  נקרא Donations
  • אובייקטים חדשים המותאמים לצרכי המגזר השלישי, לדוגמא Households
  • תהליכים אוטומטיים כמו תזכורת לשליחת מכתב תודה בכל פעם שמתקבלת תרומה
  • ועוד מיני תרגימא…

למה צריך לעדכן?

התבנית לעמותות איננה חלק ממערכת סיילספורס (למרות שהיא בנוייה על הפלאטפורמה של סיילספורס. אני יודע זה קצת מבלבל…) ולכן, כאשר סיילספורס מפרסמת גרסא חדשה התבנית של העמותות לא מתעדכנת.

איך מעדכנים?

אם אתם כבר משתמשים ב-Non Profit Starter Pack העדכון הוא ממש פשוט – לחיצה על לינק ההתקנה ומספר קליקים.

איפה אפשר ללמוד על התבנית לעמותות?

באתר האינטרנט שלי הקלטתי מספר סרטוני הדרכה קצרים בעברית.

אם יש לכם שאלות, אתם מוזמנים לפרסם תגובה ואני אשתדל להגיב בהקדם…

אי אפשר להתחמק מזה… כולם כבר מדברים על הבאז החדש בשכונת הרשתות החברתיות. לא יאמן שגוגל הכריזה על הכלי הזה רק לפני שבוע וכבר יש הטוענים כי גוגל משנה לחלוטין את כללי המשחק. לדברי גוגל, כבר יותר מ-9 מליון פרסומים פורסמו בבאז, כלומר בסביבות 160,000 פרסומים בשעה!

buzz logo

מה זה באז?

גוגל באז היא התשובה של גוגל לטוויטר ופייסבוק. זוהי רשת חברתיות חדשה המאפשרת לחלוק עדכוני סטאטוס, לינקים, סרטונים, קבצי סאונד ותמונות עם חברים או עוקבים. באז גם מאפשר "לייבא" את הפעילות מאתרים אחרים כמו פיקאסה, פליקר, טוויטר ובלוגים אישיים וארגוניים (אני מאמין שבקרוב מאוד תתאפשר גם אינטגרציה של באז עם רשתות חברתיות אחרות כמו פייסבוק).

אני יודע שבאז נשמע קצת כמו שילוב של פייסבוק וטוויטר. ההבדל הגדול הוא שבאז אינו שירות העומד בפני עצמו, אלא הוא מוצע כחלק מהחבילה של ג'ימייל (דרך אגב לא חייבים חשבון בג'ימייל כדי להשתמש). לעומת פייסבוק, גוגל מאפשרת לחלוק יותר מידע בצורה פשוטה ומהירה יותר ואין הגבלה על מספר תווים כמו שיש בטוויטר (בטוויטר יש הגבלה של 140 תווים בכל הודעה, אתם כבר עוקבים אחרי בטוויטר?).

לפני שמתחילים, צרו/עדכנו את הפרופיל שלכם בגוגל

אחד הדברים שהופכים את באז לכל כך ידידותי למשתמש הוא שאפשר פשוט להצטרף בלי רישום או הכנות רבות. כבר בכניסתכם הראשונה,  גוגל תציע לכם לעקוב אחרי אנשים איתם אתם נמצאים בקשר דרך חשבון הג'ימייל שלכם. למרות שאין צורך ברישום, אני ממליץ שתיצרו פרופיל אישי בגוגל בדיוק כמו שיצרתם פרופיל בפייסבוק (אתם חברים שלי בפייסבוק?).

שימו לב, כמעט כל המידע על הפרופיל שתצרו יהיה זמין לכולם ברשת. לכן, הזינו רק מידע שנוח לכם לחלוק או מידע שחשוב לכם שאנשים ימצאו כשהם מחפשים אתכם או את הארגון שלכם (בשבוע האחרון היו דיונים רבים על הגדרות הפרטיות בגוגל באז, אני ממליץ לקרוא פוסט של טל גלילי, אשר מסכם אותם בבהירות.).

Tal Buzz Profile

איך משתמשים בבאז?

הקלטתי סרטון קצר בו אני מסביר כיצד להשתמש בגוגל באז על רגל אחת. סרטונים דומים תוכלו למצוא תחת קטגוריית ההעשרה באתר של Cloud for Good.

באז בעמותות

מדובר בכלי משמעותי לארגונים שרוצים לדעת מה נאמר עליהם ברשת ואשר רוצים לעודד שיחה רצינית על האג'נדה החברתית שלהם.

מכיוון שאין לבאז את ההגבלות של טוויטר או המשחקים והאנימציות הילדותיים של פייסבוק ובזכות העובדה שהוא כבר נמצא בתיבת הדואר האלקטרונית שלנו, יש לו פוטנציאל לשמש כפלטפורמה לשיחה (וירטואלית) אמיתית. צריך רק לדעת איך לנצל אותה.

בעוד מספר חודשים, כאשר באז יהיה זמין גם בחבילת היישומים הארגוניים של גוגל, יחל, לדעתי, עידן חדש של מיקרו-בלוגינג במלכ"רים. כיום, ארגונים רבים מתקשים להשקיע זמן ברשתות חברתיות אחרות כי הן דורשות התחברות נפרדת. האינטגרציה של באזז עם ג'ימייל תהפוך את ההטמעה של הרשת החברתית החדשה בארגון לפשוטה ונגישה יותר לכל אנשי הצוות.

Share/Bookmark

website_development_program

לאחרונה החברה שהקמתי ,Cloud for Good, החלה לספק שירות חדש, בניית אתרים על הפלטפורמה של גוגל. איך זה התחיל? בדיוק כמו שהרומן שלי עם סיילספורס התחיל…

לפני קצת יותר משלוש שנים, כדובר ומנהל פיתוח משאבים של עמותת 1+1 התאחדות נוער וצעירים עולים, חיפשתי דרך טובה יותר לנהל את הקשר שלנו עם עיתונאים ותורמים. כעמותה דלת אמצעים חיפשנו פתרון פשוט, מהיר לפריסה והכי חשוב, פתרון שיוכל לעמוד ביעדי התקציב המצומצמים שלנו. שמחנו לשמוע על המודל הפילנתרופי של קרן סיילספורס ועוד יותר על-כך שאנחנו מקבלים את אחת התוכנות המובילות בעולם בתחום של ניהול קשרים! חיפשנו יועצים חיצוניים, שיוכלו לעזור לנו עם הטמעת סיילספורס בארגון ונדהמנו לגלות מספר דברים:

  • החברות הקיימות לא ממש הבינו את הצרכים הייחודיים שלנו כעמותה, האתגרים, התהליכים הפנימיים והשפה הארגונית (למרות שאחד הספקים טען שהוא מכיר את הצרכים של עמותות יותר טוב מאיתנו כי הוא התנדב פעם במשמר האזרחי או מכבי אש, אני לא זוכר בדיוק…).
  • פעמים רבות אנחנו לא הבנו על מה הם מדברים…
  • הספקים שכן הצליחו לתקשר איתנו היו יקרים מדי.

לכן, לא היה מנוס מללמוד איך להטמיע את התוכנה בעצמנו. כמובן שלא היה לנו תקציב לשכור "איש מחשבים" שיוביל את ההטמעה ובדומה לעמותות קטנות ובינוניות אחרות, אחד מאנשי הצוות נבחר לנהל את המערכת (או יותר נכון הסתער על התפקיד) כ"תפקיד נוסף". איש הצוות הזה היה אני…

אז איך כל זה קשור לבניית אתרים? חיפשתי דרך יצירתית להקים את אתר האינטרנט הראשון של החברה והגדרתי את הצרכים הבאים:

  1. עלות נמוכה
  2. טכנולוגיה מתקדמת
  3. בולטות באינטרנט (שיהיה קל למצוא אותנו)
  4. הקמה מהירה
  5. ממשק ניהול פשוט
  6. רב לשוניות

מצאתי את כל הדברים האלו בפלטפורמה של גוגל.

Google Sites

  1. עלות נמוכה – אין עלויות אחסון (!) העלות היחידה היא העלות החד פעמית של הקמת האתר.
  2. טכנולוגיה מתקדמת – בנוסף לגב הטכנולוגי החזק של גוגל, החברה מאפשרת למפתחים חיצוניים לפתח אפליקציות (הם קוראים לזה "גאדג'טים") המיועדות לאתרים שנבנים על הפלטפורמה של גוגל והכי חשוב, קיימת אינטגרציה מלאה עם אפליקציות נוספות של גוגל (Google Apps) המאפשרות יצירת טפסי פנייה/רישום, הוספת מצגות, סרטונים ועוד.
  3. בולטות באינטרנט – את זה שהאתר בנוי על גוגל כבר הזכרתי?
  4. הקמה מהירה – בזכות מספר תבניות מוכנות שהחברה מציעה ללא עלות וגמישות הפלטפורמה האתר עלה לאוויר תוך פחות משבוע!
  5. ממשק ניהול – ממשק ניהול האתר נוח מאוד ואין צורך לדעת HTML  או כל שפת תכנות אחרת כדי להוסיף תוכן, תמונות, סרטונים, ליצור טפסים…
  6. רב לשוניות – המערכת מאפשרת לבנות אתרים באינספור שפות ולאחרונה גם בעברית. את האתר שלי בניתי גם בעברית וגם באנגלית.

אז אם גם אתם מרגישים שאתם רוצים להתחיל לרחף בעננים, לחצו כאן כדי לקבל מידע נוסף.

Share/Bookmark

אפליקציות גוגל (Google Apps) הם סט של כלים אינטרנטיים הכוללים את ג'ימייל, מסמכי  גוגל (Google Talk), יומן ארגוני, Google Talk ועוד. כל האפליקציות האלו יכולות לעזור לארגון לנהל את המשרד בדיוק כמו כלי המשרד של מייקרוספט (MS Office). אבל (וזה אבל גדול…), מכיוון שהם נמצאים בעננים – און ליין- הם מאפשרים שיתוף ידע נוח ונגיש יותר בין, למשל, אנשי צוות, חברי וועד מנהל, סטודנטים, מנחים ועוד.

חיבור בין אפליקציות גוגל וסיילספורס הוא פשוט מאוד. בסרטון הקצר, שהוספתי לקטגוריית ההעשרה באתר Cloud for Good אני מסביר, שלב אחרי שלב, כיצד לקשר בין שתי האפליקציות ואיך להתחיל לשתף…

צפייה מהנה!

salesforce and google apps

Share/Bookmark

Techsoup Logo

לעמותות רבות אין את הזמן והתקציב כדי להטמיע טכנולוגיה באופן שהיו רוצות. אחת הדרכים להתמודד עם הבעיה התקציבית היא כמובן להשתמש באפליקציות כמו גוגל או סיילספורס, שעלותן לעמותות הינה מינימלית. בנוסף לכך, ניתן לחפש מתנדב שיוכל לקדם את הטמעת הטכנולוגיה בארגון.

טקסופ (Techsoup), פרוייקט שיגיע בקרוב גם לישראל ויופעל על-ידי עמיתי מ-NPTech, כתבו מדריך קצר כדי לעזור לכם לגייס ולנהל מתנדבים בתחום הטכנולוגיה. לחצו כאן כדי להוריד את המדריך.

Share/Bookmark